Did your touch screen stop working? At the origin of this problem there can be several causes, but the solutions are not as tragic as you think. In fact, you don’t always need to take your phone in for service, but just a few simple steps to fix the display of your smartphone.
In this article we explain what can damage the touch screen of Android and iOS devices. We also give you some practical tips to get your screen back to react as promptly as before.
Does your touch screen not work? Here’s what may have damaged it
The screen of a phone, as you well know, is very delicate: it needs attention and special care. In fact, even if slightly damaged, the touch screen could stop working due to hardware or software malfunctions.
Cause hardware
I problemi più comuni relativi all’hardware sono i seguenti:
- la fusione della batteria all’interno del telefono ed il surriscaldamento degli altri componenti, come appunto il vetro dello schermo;
- urti e cadute che provocano graffi dello schermo;
- spostamento di componenti dello smartphone in seguito ad urti e cadute;
- semplice sporcizia che va ad intaccare il funzionamento fisico del touch screen;
- utilizzo di detergenti ed altre sostanze non idonee che ledono le caratteristiche fisiche del display.
Cause software
Tra le cause relative al software dello smartphone, che possono provocare il malfunzionamento del touch screen, ci sono le seguenti:
- memoria insufficiente. La RAM presente all’interno di uno smartphone, allo stesso modo di quella presente in un PC, serve per far girare correttamente il sistema operativo. Un’insufficiente RAM potrebbe far risultare il tuo smartphone poco reattivo e molto lento, causando un ritardo tra il tocco e la reazione del display;
- installazione errata di aggiornamenti software;
- input errati da parte dell’utente;
- modifica errata delle impostazioni;
- esecuzione di file corrotti.
Come risolvere se il touch non funziona per problemi hardware
I problemi software sono potenzialmente più risolvibili rispetto a quelli hardware. Ad ogni modo, qui di seguito ti proponiamo delle soluzioni per cause relative sia all’hardware sia al software: si tratta di soluzioni generiche ed alternative alla sostituzione vera e propria dello schermo, che speriamo possano esserti di vero aiuto.
Se i problemi del touch ID che non funziona sono di tipo hardware nella maggior parte dei casi è necessario rivolgersi ad un centro di assistenza sia per quanto riguarda i device Android sia quelli iOS. However, if the damage is not that serious, there are simple alternative solutions.
Cleaning the screen
Let’s start with the easiest resolution of the problem, namely cleaning the screen. As we have seen, among the causes that can cause the malfunction of the hardware components of the smartphone, there is the possible dirt, which can cause difficulties in the recognition of the physical trace of the finger, which is then transformed into a digital signal. So, keeping the screen of the iPhone or Android smartphone clean is a first general tip to solve the problems of the touch id not working.
Another issue is related to the oxidation process that can damage the operation of the touch screen or bring out spots in the LCD panel. Oxidation can be caused by the use of unsuitable cleaning products or simply by drops of rain falling on the cell phone, which may be an old generation and is not completely waterproof.
Rice starch
If your smartphone has oxidation processes, it is first of all important not to leave it switched on and not to feed it with the charger. It is also important not to bring the smartphone close to external heat sources, such as radiators or hair dryers.
An alternative to bringing the phone in for service would be to try using a natural method, which has solved the situation for many people. The reviews on the web confirm this: filling a bowl with rice and putting the phone in it for a few hours could be a definitive solution. Rice starch, in fact, acts on the moisture and can solve the problem of a touch screen that doesn’t work.
Screen rotation
If the problem is still not solved, you could try a particular alternative, which although it may sound quite absurd, has proved to be an effective solution for many users. Since battery removal is not possible in most recent iOS and Android devices, you can experiment with screen rotation: “with one hand you rotate the phone from one side to the other in the opposite direction, basically making the gesture of wringing the device just like you would do with wet towels!”, so advises a girl on a forum. So, with a little bit of decision, but always remaining rather delicate, you can try this alternative that, to many, has served by regaining the sensitivity to touch. Questo metodo, seppur banale, può farti evitare di spendere molti soldi nella riparazione dello schermo.
Se nessuna di queste soluzioni proposte ti è di aiuto e continui a riscontrare malfunzionamenti del touch screen del tuo dispositivo, quello che ti consigliamo è di contattare il costumer care dell’azienda produttrice che saprà darti i migliori consigli a riguardo di malfunzionamenti di tipo hardware.
Come risolvere se il touch non funziona per problemi software
Se lo smartphone iPhone o iOS non presenta graffi, urti, ossidazione o altre problematiche relative all’hardware, i metodi per far tornare in funzione il touch ID, come abbiamo accennato, possono essere più semplici del previsto. Vediamo quali sono.
Riavvio forzato dello smartphone
Un dispositivo che non risponde ai comandi potrebbe semplicemente aver bisogno di essere spento o riacceso. Ecco le procedure per riavviare dispositivi Android e iOS:
- Android. Per riavviare il device basta tenere premuto per circa dieci secondi il tasto Power oppure premere e mantenere premute le combinazioni di tasti Power + Volume. In alternativa, puoi premere Power + Home sempre per una decina di secondi;
- iPhone 6s, iPhone 6s Plus e precedenti. Mantieni premuti per una decina di secondi i tasti Power + Home, finché lo schermo dell’iPhone non diventa nero e non riappare il logo Apple.
- iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Mantieni premuti per circa dieci secondi i tasti Power e Volume (–), fino a quando lo schermo non si spegne e non ricompare il logo di Apple.
- iPhone 8, 8 Plus, iPhone X e modelli successivi. Premi e rilascia rapidamente il tasto Volume +. Ripeti questa operazione con il tasto Volume (–). Infine, tieni premuto il tasto laterale destro: il display deve spegnersi e deve riapparire il logo Apple.
Libera la memoria RAM
Tra i principali problemi software, abbiamo visto che la carenza di memoria può provocare il rallentamento del dispositivo e causare un ritardo tra il tocco dello smartphone e la reazione del display. Per ovviare a questo problema su Android, potresti semplicemente installare un’applicazione che liberi la memoria RAM. Tra le app preferite dagli utenti ci sono le seguenti:
- All in One Toolbox. Questa applicazione è tra le migliori per “pulire” e potenziare il software di Android. L’app è dotata di un valido strumento di gestione della memoria e consente di cancellare le app che funzionano in background. Inoltre, include uno strumento di pulizia della cache, che elimina i file indesiderati;
- Memory Optimizer. Questa app corregge le perdite di memoria causate dalla memoria cache e dai file temporanei. L’app mostra anche quei processi inutili che consumano la RAM e che possono essere interrotti;
- Acceleratore memoria. Con un semplice tap puoi disattivare le app in background che consumano la memoria RAM;
- Ace Cleaner. Questo pulitore e Booster per smartphone Android include efficaci funzioni di raffreddamento della CPU, nonché di risparmio della batteria, di rimozione dei duplicati, di disinstallazione delle app inutili e di protezione delle app sensibili.
Negli iPhone 6 (o versioni precedenti) non è necessario installare delle app: basta un doppio click sul tasto Home per visualizzare le app in memoria. Un tap prolungato sull’icona dell’app che vuoi chiudere ti permette di arrestarla completamente. Nei dispositivi iOS 7 la gestione è già più simile ad Android. Dopo aver ottimizzato la memoria, i dispositivi Android o iOS risulteranno certamente più reattivi andando a risolvere il problema di malfunzionamento del touch ID.
Calibrazione del display
Se quando digiti un testo sul tuo display hai come l’impressione che il touch screen non funzioni a dovere, potresti risolvere il problema calibrandolo a livello di software. Non sono necessarie particolari competenze per calibrare il touch ID dello smartphone.
Su Android devi svolgere le seguenti operazioni:
- accedi alla Home screen del dispositivo;
- premi sull’icona di Impostazioni;
- seleziona la voce Lingua e testo o Lingua e inserimento;
- nella schermata successiva, seleziona il nome della tastiera usata sul telefono (solitamente è quella contrassegnata con il segno di spunta oppure quella indicata in corrispondenza della voce Predefinito)
- ora vai nel menu con le impostazioni generali;
- seleziona la voce relativa alla calibrazione;
- dovrai digitare un testo sulla tastiera di Android;
- premi su Salva per salvare le impostazioni di calibrazione.
Queste operazioni non migliorano il problema del touch ID che non funziona? Ripeti la calibrazione del tastierino mettendo lo schermo del dispositivo in modalità landscape (orizzontale), altrimenti prova a scaricare l’app gratuita “Multi-touch benchmark test”. Questa app risolve i problemi del touch ID che non funziona in parte: ti consente di visualizzare su uno sfondo nero i punti del display in cui il tuo smartphone riconosce il touch, così da poter testare il suo funzionamento in maniera molto semplice.
Se sei un utente iOS, non esiste alcuno strumento di calibrazione. Se dopo che hai eseguito una procedura di rimozione delle restrizioni imposte da Apple ti si presentano problemi con il touch screen, l’unica alternativa possibile è quella di annullare questa procedura con un hard reset.